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12315投诉举报处理流程图

时间: 2024-03-08 09:19:07作者: 爱游戏官网下载

  1. 收到投诉举报:有关部门或机构收到投诉举报后,进行初步调查和确认投诉事实。

  2. 受理投诉举报:对合受理条件的投诉举报进行受理,并给予投诉者反馈和确认。

  3. 调查取证:有关部门或机构对投诉事实进行调查取证,收集相关证据和材料。

  4. 做评估和分析:对调查取证的结果做评估和分析,确定是不是需要进一步处理。

  5. 处理决策:根据评估和分析的结果,有关部门或机构做出处理决策,包括是否立案、处罚措等。

  6. 处理结果通知:将处理决策的结果通知投诉者,并告知相关权益保障和救济方式。

  以上是12315投诉举报处理流程的简要介绍。具体流程和细节可能因不一样的地区、机构或而不一样,请根据真实的情况进行参考和操作。